KB2810009 y KB2817630 provocan errores en Windows 8 y 8.1

Información Técnica

KB2810009 y KB2817630
Tutorial + video de soporte

Descripción

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Desde los foros de TechNet de Microsoft se nos informa que las actualizaciones KB2810009 y KB2817630 pueden provocar errores e inestabilidad en los sistemas Windows 8 y 8.1, principalmente en Outlook.

Entre los posibles errores están, entre otros, que se muestre vacío el "Panel de Carpetas" en Outlook, listas de cuentas de correo electrónico, carpetas y favoritos no disponibles…

Ambas actualizaciones pertenecen a Office y desde los foros de TechNet se recomienda desinstalarlas para que todo regrese a la normalidad y hasta que Microsoft logre resolver el problema.

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Explicaremos como ver si se nos ha instalado alguna (o ambas) actualizaciones y la forma de desinstalarlas. Así mismo les dejo un video con el proceso para que den una mejor idea.

1.- Pulsamos tecla Windows + X

2.- Pulsamos en "Programas y características"

3.- En el menú lateral izquierdo, pulsamos en "Ver actualizaciones instaladas"

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4.- En el cuadro de búsqueda (en la parte superior derecha), escribimos KB2810009

5.- Si está instalada, aparecerá en los resultados

6.- Si aparece, pulsamos encima con el botón derecho del mouse

7.- y pulsamos en "Desinstalar"

8.- Hacemos lo mismo con la actualización KB2817630

9.- Si no aparece ninguna de las dos, es que no están instaladas.

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10.- Listo.

INFORME DEL ERROR EN TECHNET : MICROSOFT OFFICE FORUMS > OUTLOOK IT PRO

Video

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